Hírek

Elérhetőségek

ÉRV Zrt. lakossági tájékoztatása - Egyes műszaki tevékenységek (vízmérők leolvasása, cseréje és plombálás) korlátozása szezonális megbetegedések időszakában

 

TISZTELT FELHASZNÁLÓINK!

 

Ezúton nyújtunk tájékoztatást arról, hogy a koronavírus-járványra való tekintettel, a fertőzésveszély kockázatának csökkentése érdekében, az Önök és a Munkavállalóink védelmében 2020. március 18-tól határozatlan időtartamra Társaságunk az alábbi intézkedéseket hozta:

 

VÍZMÉRŐK LEOLVASÁSA

Társaságunk a vízmérők leolvasását előre nem látható ideig szünetelteti.

 

Tájékoztatjuk, hogy Felhasználóink részére továbbra is lehetőséget biztosítunk a vízmérőállás bejelentésére az ingyenesen hívható telefonszámunkon (06-80/22-42-42), online ügyintézési felületeinken (www.vizcenter.hu weboldalon vagy a Vízcenter mobilapplikációban), vagy e-mailben az ugyfelszolgalat@ervzrt.hu címen.

 

A mérőállás bejelentésére (diktálásra) vonatkozó időszak a közüzemi szolgáltatási számla 3. oldalán van feltüntetve.

 

Tájékoztatjuk, hogy mérőállás-bejelentés hiányában, illetve a határidő után beérkezett mérőállás-közlése esetén, a fogyasztást a számlázott mérőállást megelőző 365 nap fogyasztásának átlagos mennyisége alapján, becsléssel állapítjuk meg. Lehetőség van ugyanakkor periódusfogyasztás rögzítésére a felhasználói jelzések alapján.

 

VÍZMÉRŐCSERE, ÉS -PLOMBÁLÁS

 

Társaságunk felfüggeszti a bekötési vízmérők és mellékvízmérők cseréjének, továbbá plombálásának végrehajtását.

 

Ez az intézkedés érinti a már előzetesen kiközölt, illetve egyeztetett időpontokat is.

 

A már leegyeztetett időpontok pótlása tekintetében a későbbiek folyamán egyeztetünk Felhasználóinkkal.

 

EGYES HELYSZÍNI KIVIZSGÁLÁSOK

 

Társaságunk átmenetileg felfüggeszt egyes helyszíni kivizsgálási tevékenységeket.

 

Ez az intézkedés érinti a már előzetesen kiközölt, illetve egyeztetett időpontokat is.

 

A már leegyeztetett időpontok pótlása tekintetében a későbbiek folyamán egyeztetünk Felhasználóinkkal.

 

KÉRJÜK FELHASZNÁLÓINK

SZÍVES MEGÉRTÉSÉT ÉS EGYÜTTMŰKÖDÉSÉT!

 

TISZTELETTEL: ÉRV. ZRT.